Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang nx200 untuk Malaysia

nx200 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas, memastikan setiap terma perkhidmatan, polisi privasi dan syarat penggunaan akaun boleh diakses oleh anda pada bila-bila masa di wilayah yang…

Terma Perkhidmatan JelasPolisi Privasi TerkiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
nx200 Rangka Kerja Undang-Undang nx200 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Platform Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform nx200 untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami yang bertugas setiap hari, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan rasmi yang tersedia dalam bahagian Akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk penjejakan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana nx200 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil pendekatan telus dalam pengurusan data peribadi, keselamatan akaun dan penyimpanan rekod transaksi anda.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki Platform

nx200 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan menganalisis trafik platform secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web atau tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan akaun. Kami memantau aktiviti luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika ada percubaan log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui bahagian Akaun.

Hak Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan, pengemaskinian atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi yang tersedia dalam platform nx200.

Pegawai Perlindungan Data

nx200 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai polisi, hak akaun dan cara kami menguruskan data peribadi anda di platform nx200.

Penggunaan nx200 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian beroperasi.

Log masuk ke akaun anda, kemudian navigasi ke bahagian Privasi dan Data. Dari sana, hantar permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang aduan rasmi atau e-mel sokongan kami. Pemadaman tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang walaupun akaun ditutup. Anda boleh meminta salinan sebelum penutupan akaun dilengkapkan.

Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat berdaftar anda dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak kemaskini.

Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi memproses transaksi anda, atau apabila dikehendaki undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel terlebih dahulu. Jika pertikaian tidak selesai, anda boleh menggunakan borang aduan rasmi untuk eskalasi ke peringkat penyelesaian yang lebih formal dengan nombor rujukan kes.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami nx200 Login nx200 App Texas Holdem